Pravila kupovine i korištenja

 

Pravila kupovine i korištenja

Na snazi od: 26.08.2025. godine

Dobrodošli na web shop Nestify.ba, online prodavnicu kojom upravlja Nestify d.o.o. sa sjedištem u Sarajevu (Kotromanića 48, ID broj: 4203288270000, PDV broj: 203288270000). Naš cilj je pružiti sigurno i jednostavno iskustvo online kupovine proizvoda za dom, dekoraciju, kuhinju, djecu i posebne poklone.

Korištenjem naše stranice i obavljanjem kupovine, prihvatate pravila navedena u ovom dokumentu.

1. Ko smo mi i šta nudimo

Nestify d.o.o. je trgovac koji putem stranice www.nestify.ba nudi širok izbor proizvoda za svakodnevnu upotrebu i poklone. Kupac je svaka osoba – fizičko ili pravno lice – koja koristi našu web stranicu za pregled ili kupovinu artikala.

2. Kako se kupuje

Kupovinu možete obaviti brzo i bez registracije. Ukoliko želite, registracija Vam donosi dodatne pogodnosti poput pregleda prethodnih narudžbi i lakšeg praćenja statusa isporuke.

3. Cijene i dostupnost

  • Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.

  • Troškovi dostave se jasno prikazuju tokom procesa narudžbe.

  • Nestify zadržava pravo izmjene cijena, akcija i dostupnosti artikala.

4. Potvrda narudžbe

Kupovina se smatra zaključenom onog trenutka kada Nestify potvrdi narudžbu putem SMS-a ili e-maila. Kupac je tada obavezan izvršiti plaćanje odabranim načinom.

5. Povrat i zamjena proizvoda

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu u roku od 15 dana od prijema pošiljke, osim za:

  • personalizovane proizvode,

  • artikle koji su kvarljivi,

  • robu koja je otvorena iz higijenskih razloga.

Proizvod se mora vratiti nekorišten, neoštećen i pravilno zapakovan. Povrat sredstava vrši se na račun kupca u roku od 15 dana.

6. Garancija i reklamacije

  • Na proizvode se primjenjuje zakonska garancija u skladu sa zakonima BiH.

  • Standardni rok garancije iznosi 6 mjeseci, osim ako nije drugačije navedeno na proizvodu.

  • Sve reklamacije rješavamo što je moguće brže i u skladu sa zakonima.

7. Načini plaćanja

Trenutno omogućavamo:

  • plaćanje pouzećem (gotovina prilikom dostave),

  • gotovinsko plaćanje prilikom ličnog preuzimanja u našem skladištu.

8. Dostava

  • Dostavu vršimo putem kurirskih službi širom BiH.

  • Rok isporuke: 1–3 radna dana.

  • Troškovi dostave:

    • 11 KM za narudžbe do 150 KM,

    • 5 KM za narudžbe iznad 150 KM.

9. Popusti i promotivni kodovi

Nestify povremeno nudi vaučere i kodove za popust. Pravila korištenja biće jasno naznačena na stranici ili promotivnom materijalu.

10. Zaštita podataka kupaca

Nestify d.o.o. obrađuje i čuva lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Podaci se koriste isključivo za potrebe realizacije narudžbi i komunikacije sa kupcima.

11. Rješavanje sporova

U slučaju nesuglasica, potrudit ćemo se da ih riješimo sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Sarajevu.

12. Autorska prava i zabrane

Sadržaj stranice – uključujući fotografije, tekstove i grafike – vlasništvo je Nestify d.o.o. ili partnera. Zabranjeno je neovlašteno kopiranje i korištenje u komercijalne svrhe.

📍 Nestify d.o.o.
Kotromanića 48, Sarajevo
📞 +387 61 465 100
🌐 www.nestify.ba