Uslovi povrata i zamjene artikala
Zamjena artikala
Ukoliko želite zamijeniti kupljeni artikal, dovoljno je da kontaktirate našu korisničku podršku putem Viber-a ili WhatsApp-a na broj +387 61 465 100, ili nam pišete na info@nestify.ba.
Zamjenu je moguće izvršiti za:
-
isti artikal u drugoj veličini ili boji, ili
-
neki drugi proizvod jednake ili više vrijednosti od onog koji vraćate.
Troškove zamjene putem brze pošte u iznosu od 13,50 KM snosi kupac.
Povrat artikala
Ako želite vratiti proizvod, javite nam se putem jednog od gore navedenih kontakata.
Nestify će organizovati preuzimanje paketa – dovoljno je da artikl pravilno zapakujete u njegovo originalno pakovanje. Naš kurir će zatim preuzeti pošiljku na vašoj adresi.
Uslovi povrata:
-
artikal mora biti u originalnom pakovanju, nekorišten i neoštećen,
-
rok za povrat je 15 dana od dana prijema narudžbe,
-
troškovi povrata iznose 11,00 KM i snosi ih kupac, osim u slučaju ako je poslan neispravan ili pogrešan proizvod.
Povrat sredstava
Kada zaprimimo i pregledamo vraćeni artikal u našem skladištu, iznos će vam biti vraćen na vaš žiro račun u roku od najkasnije 15 dana od dana prijema proizvoda.